Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng FV88TV

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("bạn", "thành viên") và FV88TV ("chúng tôi", "nền tảng") trong toàn bộ quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tham gia cá cược tại địa chỉ fv88tv.net và ứng dụng di động FV88TV.

Trong tài liệu này:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng của nền tảng: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, jackpot, chương trình khuyến mãi và mọi công cụ hỗ trợ người dùng.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được tạo sau khi đăng ký thành công trên FV88TV.
• "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của bạn tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.

Điều khoản này có hiệu lực với tất cả người dùng truy cập FV88TV từ mọi quốc gia, trừ những nơi pháp luật địa phương cấm hoàn toàn dịch vụ cá cược trực tuyến. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật địa phương của mình trước khi đăng ký.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản FV88TV, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên: FV88TV không cho phép người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, kể cả chế độ xem không đặt cược. Chúng tôi có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi bất kỳ lúc nào.
• Thông tin trung thực: Tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực của bạn. Sử dụng thông tin giả mạo hoặc của người khác là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản với mục đích hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị cấm hoàn toàn.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật áp dụng cho bạn.
• Không bị cấm sử dụng: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược, không là nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên FV88TV, và không thuộc đối tượng tự loại trừ đang có hiệu lực.

FV88TV có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản đã được tạo nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào trên không được đáp ứng, ngay cả khi tài khoản đã hoạt động một thời gian.

FV88TV áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) để tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Quy trình này có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào, đặc biệt là khi:

• Lần đầu tiên rút tiền hoặc rút số tiền lớn.
• Tổng giao dịch tích lũy vượt ngưỡng nội bộ của FV88TV.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Có yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc đối tác thanh toán.

Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất), và trong một số trường hợp là bằng chứng nguồn gốc tài sản.

Trong thời gian xác minh đang tiến hành, FV88TV có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền. Nếu tài liệu không được cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu, FV88TV có quyền đóng tài khoản và xử lý số dư theo quy định nội bộ sau khi trừ các chi phí liên quan.

FV88TV chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trực tiếp trong phần nạp tiền của ứng dụng.

Các điều kiện cần lưu ý khi nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho một giao dịch. Mức tối đa có thể khác nhau tùy phương thức và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp chỉ dành cho mục đích đặt cược và giải trí trên nền tảng FV88TV – không được sử dụng với mục đích chuyển tiền, lưu trữ tài sản hay bất kỳ mục đích tài chính nào khác ngoài cá cược.
• FV88TV không chịu phí giao dịch phía nền tảng. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán bên thứ ba có thể tính phí riêng – người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra với nhà cung cấp thanh toán của mình.
• Giao dịch nạp tiền thành công thông thường được ghi nhận trong vòng 60 giây. Trường hợp chậm hơn do lỗi kỹ thuật phía ngân hàng hoặc ví điện tử, vui lòng liên hệ CSKH FV88TV kèm bằng chứng giao dịch.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành xác minh tài khoản (KYC) và đáp ứng điều kiện vòng cược nếu có tiền thưởng trong số dư. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho một giao dịch.

• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng để nạp ban đầu, hoặc phương thức đã đăng ký và xác minh trong hồ sơ tài khoản. FV88TV không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong ngày làm việc. Thành viên VIP và High Roller được ưu tiên xử lý nhanh hơn (từ 15–30 phút tùy cấp độ).
• FV88TV có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi chấp thuận các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, FV88TV có quyền tạm giữ lệnh rút tiền tối đa 30 ngày để điều tra mà không cần thông báo trước.

Tất cả hoạt động cá cược trên FV88TV phải tuân theo các quy định sau. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng mục trước khi đặt cược.

Nguyên tắc chung

• Sau khi đã xác nhận đặt cược, lệnh không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi FV88TV thông báo cụ thể áp dụng cho loại cược đó.
• FV88TV giữ quyền hủy bất kỳ kèo nào được tạo do lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ hoặc thông tin sự kiện không chính xác. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn về tài khoản đầy đủ.
• Kết quả cá cược được tính dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nguồn dữ liệu được FV88TV công nhận. Kết quả do các nguồn không chính thức cung cấp không có giá trị.
• FV88TV có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng người dùng hoặc từng sự kiện dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần giải thích lý do.

Tranh chấp kết quả

Nếu bạn không đồng ý với kết quả một cược cụ thể, vui lòng liên hệ CSKH trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố trên nền tảng. Sau thời hạn này, khiếu nại sẽ không được chấp nhận. FV88TV sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của FV88TV là quyết định có giá trị ràng buộc đối với các trường hợp tranh chấp.

Tất cả chương trình khuyến mãi, voucher, tiền thưởng chào mừng và hoàn trả tại FV88TV đều tuân theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Những điều kiện đó là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

• Mỗi tài khoản chỉ được hưởng thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo tài khoản mới để nhận thưởng lần thứ hai bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• FV88TV có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thưởng đã được xác nhận và đang trong giai đoạn hoàn thành vòng cược.
• Nếu phát hiện người dùng cố tình khai thác điều kiện khuyến mãi theo cách không đúng mục đích (bonus abuse), FV88TV có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời hạn chế hoặc đóng tài khoản.

FV88TV nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Dùng phần mềm, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược, truy cập hoặc tương tác với nền tảng mà không phải hành động của con người.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin khác nhau hay cùng thông tin – với mục đích hưởng lợi bất hợp lệ.
• Thông đồng cá cược: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược, bảo hiểm lẫn nhau giữa các tài khoản, hoặc bất kỳ hình thức thông đồng nào khác.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất hợp lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản FV88TV như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo: Đăng ký hoặc xác minh bằng tài liệu giả, thông tin của người khác hoặc thông tin không chính xác.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH FV88TV. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu.

FV88TV có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều 8 (hành vi bị cấm).
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ do vấn đề cá cược có hại (responsible gaming).

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu và FV88TV không có nghĩa vụ trả lại tiền thưởng hoặc lợi nhuận thu được từ hành vi vi phạm. Tiền thực ban đầu được nạp hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

FV88TV cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi cam kết duy trì dịch vụ ở mức cao nhất có thể nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

FV88TV không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet, mất điện, lỗi thiết bị phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài không được FV88TV xác nhận.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ mật khẩu.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận dự kiến, hay tổn thất tâm lý không có cơ sở định lượng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của FV88TV với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

FV88TV cam kết hỗ trợ người dùng duy trì hành vi cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ sau đây mà người dùng có thể tự kích hoạt trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Dừng đặt cược tự động khi đạt ngưỡng thua đã đặt trong chu kỳ.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở hoặc ngắt phiên khi vượt quá thời gian chơi đã định.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn tối thiểu 6 tháng với cam kết không mở lại trong thời gian đó.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có hại, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ FV88TV. Chúng tôi nghiêm túc với cam kết này và không bao giờ cản trở người dùng kích hoạt các công cụ tự bảo vệ.

FV88TV có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được công bố và cập nhật ngày hiệu lực tại trang này. Bạn có trách nhiệm theo dõi và đọc các cập nhật định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ FV88TV sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Mọi thắc mắc về điều khoản có thể gửi đến support@fv88tv.net trước khi thay đổi có hiệu lực.